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Liderazgo : Usted está desanimando a su gente, haga algo … “DIFERENTE”

septiembre 11, 2012

“La definición de la locura es continuar haciendo lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes”, Albert Einstein

Con cuanta frecuencia me encuentro con directores que limitan y hasta empobrecen el entusiasmo de su gente. Si usted se empeña en tener siempre la razón, su gente le teme,  va saltando de prioridad en prioridad reciclándolas en un círculo continuo de urgencias y le parece que su gente ha perdido su compromiso, por favor no vea hacia fuera, muy probablemente usted es parte fundamental del problema.

ser diferente gerente

Ahora bien, usted quiere renovar el entusiasmo y probablemente las veces que reflexiona sobre cómo mejorar su organización y va revisando sus diferentes componentes  confirma que los  gerentes que están en contacto con usted, son personas con altos niveles de compromiso, probada motivación al logro, saben trabajar bajo presión y por lo menos antes, estaban muy dispuestos a entregarle horas y fines de semana al trabajo con tal de cumplir con la responsabilidad tomada.

Son ellos, la alta gerencia, los que operacionalizan los lineamientos de la dirección y los transforman en proyectos y acciones concretas, y para darle vida y energía tienen que comunicar al resto de la gente el propósito del proyecto, su importancia, la trascendencia de su actividad, el aporte de cada equipo para así instaurar un clima de entusiasmo que contagie a toda la gente a trabajar con ganas y a dar lo mejor de si.

Sienten que son minados en su labor desde arriba, cuando mueven toda la maquinaria de influencia hacia un proyecto, coordinan acciones, comunican, pasa y promueve jornadas de más de 10 horas y fines de semana para que luego se vea truncado ese esfuerzo, por un cambio de prioridad, la cancelación de un proyecto por órdenes de la dirección.

De esta forma,  si no fuese por los altos niveles de responsabilidad, sumados a unos componentes de sacrificio y en algunos casos la percepción de dificultad de conseguir trabajo en otra parte, ese gerente que llegó a empapar a su gente con entusiasmo ahora tiene que defenderse de usted, esto le resta energía y le hace más difícil su manejo emocional para esa labor de liderar al equipo a la visión compartida.

Reme junto con su gente, escúchelos desde la apertura, no es el miedo la energía más potente para acometer los trabajos, es el entusiasmo que se genera de la confianza y el reconocimiento. Haga ese cambio y verá un renovada vitalidad, alegría que impregnará el servicio y producto que entrega su organización.

Liderazgo : ¿Es posible que una organización sea exitosa y a la vez genere espacios de crecimiento para su gente?

septiembre 11, 2012

La respuesta no sólo es un SI rotundo, sino que dado lo complejo del mundo moderno, el éxito de las empresas está fundamentado en la DISPOSICIÓN de SU GENTE a entregar sus conocimientos, destrezas y habilidades en la comprensión del momento, anticiparse e influir en la situación que tiene y sacar provecho de las oportunidades existentes y las que genera. Para ello es vital Integrar el crecimiento individual de quienes conforman la organización con los objetivos y metas organizacionales.

Los tiempos de los sacrificios individuales por el trabajo en donde se menoscaba a la familia, salud, pareja, diversión y desarrollo, están cada vez más lejos de ser la fórmula que garantice trabajos con la  calidad prevista y entregados a tiempo. Por el contrario, esa forma “sacrificada” de trabajar puede estar influyendo en un deterioro del ambiente de trabajo, dificultando así la comunicación y minando las relaciones entre los miembros del equipo de trabajo, empobreciendo a su vez el desempeño de la organización.

Actualmente en las organizaciones conviven generaciones diferentes, con distintas formas de relacionarse con su trabajo. Hay un grupo que, bajo cualquier condición, responderá dándole prioridad al compromiso laboral que asumió.  Estos normalmente los encontramos como coordinadores y gerentes, si bien es cierto que su comportamiento evidencia una aparente disposición a la ejecución de sus tareas, independientemente de cuan larga sea la jornada o si es sábado o domingo, no es menos cierto que internamente reclaman un espacio para sí mismos que en algunos casos trasciende la frontera personal. Por lo demás, no pueden solos y necesitan convocar al resto del equipo para, a duras penas y con un esfuerzo supremo, culminar los proyectos en los plazos previstos.

El otro grupo está muy pendiente de la relación entre lo que entrega a la organización y lo que está recibiendo de ésta, y hace un balance de cuánto afecta el trabajo su crecimiento personal y profesional, sus compromisos económicos, sus amigos, sus actividades. En el momento que esta relación deja de ser beneficiosa para él, empezará a buscar la forma de compensarla, incluso fuera de la organización.

En muchas organizaciones se observa que el primer grupo asume la tarea de influir sobre el segundo a esforzarse más, lo hace desde la creencia de que su conducta es natural y asume debe prevalecer en todos. Entiende las razones de la negativa del segundo grupo a quedarse después de las 5:00 pm o a dedicarle el fin de semana al trabajo, de hecho reconoce que él mismo está afectando su vida personal, pero es “lo que toca hacer”, y ésto lo desajusta emocionalmente, disminuyendo su capacidad de influencia, viéndose en muchos casos en la frustración de “cargar con ese bacalao” y contar con la ayuda de unos pocos colaboradores.

El resultado es fácilmente predecible, máximo esfuerzo de algunos, reproches de falta de compromiso para otros, incumplimiento  o cumplimiento al límite, carreras permanentes, deterioro de relaciones y desempeños limitados.

Alineación individuo organizaciónLlegó el momento de transformar su organización y convertirla en una fuente de desarrollo, expansión y generadora de felicidad, y no basta con darle lo que usted cree que necesita su gente, es importante escuchar las inquietudes de su equipo, respetar su condición humana y alinearlas con las de la organización. Lidere a su gente en ese camino y disfrutará de una organización en la que se respira entusiasmo, cumplimiento y éxito.

Gerencia : ¿Cómo prevenir LA VIOLENCIA en las organizaciones?

septiembre 11, 2012

Los ambientes de trabajo no escapan al espiral de violencia al que estamos inmersos en estos tiempos; su prevención, atención y manejo es responsabilidad directa de cada uno de los integrantes de la organización,  especialmente los gerentes y directores debido al  impacto que tienen sus actitudes y comportamientos en el resto de las personas de su equipo de trabajo.

Agresión en el trabajoEn las organizaciones existen múltiples agentes que son pasto seco para desencadenar el fuego de la violencia: La forma en la que se asignan los trabajos, la escasez de recursos, el estilo de dirección, la forma en la que se toman las decisiones, el individualismo, la asignación de prioridades, la precariedad de los acuerdos, el ejercicio del poder, la rivalidad, la inequidad (los preferidos), el volumen de trabajo, las expectativas en veremos, los rumores, etc.

Todos estos aspectos, si no son manejados adecuadamente, dejan una estela frustración como consecuencia de necesidades insatisfechas que a su vez pueden dar pié a la rabia, la tristeza, el miedo y la culpa, caldo de cultivo para la violencia.
acusarLo anterior nos lleva a formularnos la interrogante sobre ¿qué hacer?, la propuesta es simple, sin embargo su aplicación está lejos de ser sencilla, porque se necesita hacer un viaje al interior de uno mismo, en lugar de lo que estamos acostumbrados de ver hacia afuera: es que fulanito…, es que la situación….

Un primer gran paso en la construcción de la Paz en los ambientes de trabajo es reconocernos con la capacidad de intervenir sobre lo que nos pasa y hacer uso de la acción reflexiva que nos permite re-interpretar y aprender de las experiencias; esto nos otorga un poder que tanto nos compromete como nos libera, y para ejercerlo se necesita valentía y humildad, que enaltece a quien lo practica y a su vez le retribuye con su expansión y crecimiento.

La invitación es por lo tanto a que pongas el foco en ti mismo, no para castigarte y culparte, activa-felicidadsino para aprender y desarrollarte hacia una mejor versión de ti mismo, más pleno, más poderoso, más libre y más feliz, generando a tu alrededor condiciones para alcanzar acuerdos que contribuyen a La Paz.

Gerencia : El miedo en las organizaciones

septiembre 11, 2012

¿Qué piensan ustedes que le pasa a una organización en donde el miedo rodea a sus directores y gerentes? y la comunicación que impera es en una sola vía, normalmente seguida del silencio y del movimiento vertical de la cabeza de arriba abajo de los receptores en señal de asentimiento.

Miedo al jefeEn donde se practica la imposición en lugar de los acuerdos, se salta o se pasa con ligereza la necesaria aclaratoria del alcance de los proyectos asignados, especificaciones de calidad y tiempo, definición y negociación de los recursos requeridos en contraste con los recursos disponibles y la forma en la que se manejará la prioridad del nuevo proyecto en relación con los que están en desarrollo.

Si eso ocurre, es un abono para que la gente se dedique a hacer lo que no hay que hacer creyendo que se la está comiendo, se desvie a personas de un proyecto a otro o se recargue a los equipos de trabajo con un cúmulo de tareas en las que no participó en su asignación, con el consecuente disgusto que esto genera.

Por donde se mire, aun y cuando la disposición al trabajo sea infinita, queda la sensación en los trabajadores de una falta de respeto a su tiempo. Bien porque al final tendrá que rehacer lo ejecutado o porque se verá saltando de proyecto en proyecto o porque tendrá que trabajar jornadas extendidas y fines de semana para cumplir con sus responsabilidades.

¿Quién le pone el cascabel al gato? La salida a esta situación tiene diferentes opciones, una recae en los Directores y la alta Gerencia, quienes en ocasiones en su afan por satisfacer a sus clientes asumen compromisos para los cuales no están preparados y creen que tendrán internamente una rápida respuesta para adaptarse a la situación. Sin embargo si la comunicación se ve afectada por el temor, probablemente la reacción de no contrariar o no exigir hará que el desenlace no sea el esperado.

Esto nos lleva al Gerente medio, quien recibe la asignación del proyecto  directamente o participa en las discusiones internas sobre las toma de compromisos. Es él quien tiene el protagonismo para la salida de esta situación, porque como líder de su unidad tiene la responsabilidad de solicitar se defina con precisión el alcance del proyecto, manifestar en donde no está de acuerdo y aclarar las expectativas de rendimiento desde el principio, de no hacerlo, arrastra con él a su unidad al calvario de una carrera contra el tiempo, con las angustias que le endosa al resto del equipo, sin ellos haber tenido ni voz ni voto en esa decisión, lo que abona al malestar para con sus jefes y la organización.

Desmonte el miedo, usted gerente medio, manifieste su opinión, indique con claridad que recursos necesita y de no ser así informe para cuando se entregará el trabajo. Si usted cree que eso le puede costar el puesto, ponga en práctica estrategias de influencia que usted posee. Una de las formas de liderazgo que genera gran satisfacción es cuando se hace contra corriente, lo invito a ejercerlo.

Usted director, oiga a su gente, su equipo de trabajo le responderá mejor en la medida que le otorgue la posibilidad de manifestarse con libertad. Sus clientes y su gente se lo agradecerán y su organización será más saludable y eficiente.

¿Has estado en una situación que aceptaste una tarea en un ambiente de temor? ¿Cómo te fue? ¿Cuando estás recibiendo una nueva tarea, negocias las condiciones, aclaras el alcance, estableces los recursos que necesitas? ¿Aclaras su prioridad?

Recursos Humanos¿Su organización es saludable?

septiembre 11, 2012

Con frecuencia encuentro a directores y gerentes con una altísima orientación a los resultados, en donde los únicos o principales parámetros de valor son: “la entrega oportuna con la calidad esperada”. Al cumplir con estos dos parámetros, parece que lo que pasa en el camino o no tiene tanta importancia o queda justificado.
Ahora bien los invito a prestar atención a la forma como se desarrolla el proceso de producciónOrganización sustentable en su organización, le permitirá conocer si la misma es saludable con capacidad de expansión o por el contrario está trabajando forzada y al límite con posibilidades de quiebre en su sistema.

Si en su organización usted observa que las personas están con mala cara y responden con amargura, en las reuniones se le dedica mucho tiempo a justificaciones y a las excusas, las entregas son siempre al límite y requieren de un constante esfuerzo de jornadas extendidas y de fines de semana para poder cumplir.  Es mejor que le preste atención a estos signos ya que son una alerta que no debe pasar por alto. Así esté cumpliendo con su misión.

Si este es el caso, ojalá no fuese así pero es más común de lo que parece, hay muchas posibilidades que su gente no se sienta bien. Y usted, al privilegiar los resultados, esté sin darse cuenta minando el vínculo entre su gente y la organización poniendo en riesgo la salud y la eficiencia de la misma.

Como usted sabe, organizar un equipo de trabajo responsable, cohesionado, con orientación al logro, integrado, con sentido de pertenencia y preparado, requiere esfuerzo y dedicación, por lo tanto es fundamental protegerlo. Esta debe ser una de las principales tareas de Directores y Gerentes, es importante que le preste atención a su gente y conozca cómo se siente. El bienestar de su organización depende de ello.

Independientemente del cargo que ocupes en la organización en la que trabajas, tu opinión es importante para construir esa organización en la que todos ganan. Te invito a dejarlo a continuación.

Liderazgo : El trabajo o la familia

septiembre 11, 2012

“No me esperen para cenar porque tengo que trabajar”, “Él te estuvo esperando pero ya se durmió”, “hoy no puedo pero mañana si voy… al gimnasio, a caminar, al cine o estar temprano y tranquilo en casa, ¿Estas expresiones te son familiares?..

padre trabajando

Si sientes que el trabajo te está ocupando un tiempo que necesitas para tí y eso te molesta, que se está deteriorando la relación con tu familia y/o te aleja de tus propósitos de salud, imagen y recreación. Es momento que reflexiones sobre ¿Cuál es el valor real que le das a tu vida y a las personas que amas?

 Si entiendo lo que te pasa. No es nada fácil agarrar el bolso, la cartera y salir al cumplir las 8 horas del trabajo, sabiendo que tienes una responsabilidad y un compromiso con el trabajo en pleno desarrollo, y por si fuera poco ese trabajo es la fuente de recursos con los que pagas las obligaciones económicas. Menudo dilema el trabajo o mis seres queridos y yo.

La respuesta a esta situación tiene dos niveles, uno individual y otro organizacional, la idea que planteamos en EnMovimientoOrg permite que se alineen y se  complementen entre ellos, sin embargo veamos en principio ambos por separado.

Desde el punto de vista meramente individual, se requiere un ejercicio de liderazgo personal, que pasa en primer lugar por revisar cuán eficaces somos en el trabajo, desde la combinación de hacer bien lo que tienes que hacer, como dice Eduardo Martí en su libro No más jefes por favor “Ser efectivo con eficiencia” Esto para dejar muy claro que eres una persona responsable y trabajadora.

Ahora si podemos entrar en el manejo de las prioridades entre el trabajo y tú: Es probable que creas que tienes una salud inquebrantable o minimices el efecto que tiene el no dedicarte a actividades saludables y complementarias diferentes al trabajo. Pero la realidad es que o bien de forma parcial y progresiva, sin tu notarlo, o una más agresiva, que te enfermes y no puedas trabajar o lo hagas sin estar en plena capacidad. El resultado será el mismo pero en este caso fuera de tu decisión consciente.

empleo y familia

Lo inverso a este planteamiento es válido, si ejerces tu poder personal y dedicas un tiempo a la familia, ejercicio, música o recreación estarás más alerta, relajado,  saludable y pleno, trabajarás con una mejor disposición lo que se reflejará en la calidad de tu desempeño.

Ahora ¿Qué pasa en esa organización que continuamente su gente necesita quedarse más de las 8 horas para cumplir con sus compromisos? ¿Tienen sus equipos completos? ¿Cómo están distribuidas las responsabilidades? ¿Se tiene como valor quedarse más de las 8 horas? ¿Cuánta responsabilidad tienen los gerentes y directores en que se presente esa situación?

Las respuestas a esas interrogantes nos ayudarán con la solución del dilema planteado, las analizaremos en los próximos artículos. Por favor déjame saber tus comentarios, son muy valiosos en la construcción de organizaciones saludables y eficientes.

Promover gratis páginas en Internet

agosto 25, 2011

Una buena estrategia de promoción en Internet siempre se puede incluir el uso de sitios gratis que ayudan a incluir nuestras páginas en los motores de búsqueda como Google, Yahoo, altavista, etc, etc.

Es recomendable crear una cuenta de email para colocar como referencia cuando se solicite este dato, ya que estos servicios gratis son muy propensos al envío de email promocional (no solicitado).

La mayoría de estos servicios tomarán las metapalabras directamente de las páginas web, así que es mejor si le dedica un poco de tiempo a cada página colocándole una buena lista de meta palabras, título y descripción, a fin de aprovechar al máximo el esfuerzo.

Verifique si el proceso requiere de su confirmación via email o si se hace automaticamente al colocar los datos en el sitio del servicio.

Recuerde que el posicionamiento web es muy dinámico y requiere un esfuerzo continuo.

Aquí listamos algunos sitios de submission para referencia de los lectores:

http://www.addme.com
http://www.freewebsubmission.com
http://www.submitexpress.com
http://www.jayde.com/submit.html
http://www.scrubtheweb.com/addurl.html
http://www.addpro.com/submit30.htm
http://www.allsitecafe.com/submitter/submit.html
http://www.google.com/addurl/?continue=/addurl
http://www.bing.com/webmaster/SubmitSitePage.aspx